Jak funguje HostParking – Jednoduchý návod pro zákazníky

Jste u nás poprvé? Nevíte, jak to celé probíhá? Nevadí – tady najdete přehledný postup, díky kterému budete vědět přesně, co vás čeká.

1. Rezervace parkování

1. Navštivte web hostparking.cz.
2. Vyplňte datum a čas příjezdu na parkoviště a datum a čas odjezdu z parkoviště (nikoli z letiště).
3. Uveďte jméno, telefon, e-mail, SPZ vozidla a přesný počet osob, pro které má být služba poskytnuta. Pokud skutečný počet osob překročí počet uvedený v rezervaci, bude služba poskytnuta pouze pro počet uvedený při rezervaci.
Telefonní číslo musí být platné a patřit osobě, která rezervaci provedla – slouží pro případné upřesnění času příjezdu a pro kontakt v den odletu.
4. Pokud budete chtít využít doplňkové služby, můžete si je vybrat kliknutím na speciální tlačítko v průběhu rezervace. Pokud by se vám to nepodařilo, neváhejte nás kontaktovat – rádi to vyřídíme za vás.
5. Do 12 hodin vás budeme kontaktovat s potvrzením dostupnosti místa, případně vám nabídneme alternativní parkování u našich partnerských parkovišť, nebo vás informujeme o tom, že nemůžeme službu poskytnout z důvodu plné kapacity.

2. Co následuje po potvrzení?

Přijde vám e-mail s přesnou adresou a instrukcemi.
Adresa: HOSTPARKING, 253 01 Hostivice, ( https://maps.app.goo.gl/6fiJhbezFYSdjQ7f6 ).

3. Den odletu – jak to probíhá?

1. Přijeďte ideálně přesně na čas uvedený ve vaší rezervaci, nejméně však 3 hodiny před odletem. Pomůže nám to vše dobře zorganizovat a vyhnout se zbytečnému čekání.
2. Po příjezdu na místo uveďte své jméno, na které byla provedena rezervace. Pokud nikoho neuvidíte, zavolejte prosím na telefonní číslo uvedené v potvrzovacím e-mailu.
3. Po zaplacení služby vám náš pracovník ukáže, kde zaparkovat.
4. Pomůžeme vám s vašimi zavazadly a zavezeme vás na naše sběrné místo, které se nachází přibližně 2 minuty chůze od Terminálu 1 Letiště Václava Havla, přímo naproti. Toto místo zároveň slouží jako místo setkání při vašem návratu.

4. Přílet zpět z dovolené

1. Jakmile se vrátíte do Prahy a vyzvednete si zavazadla, zavolejte nám na číslo uvedené v potvrzovacím e-mailu. Přijedeme pro vás na stejné místo, kde jsme vás vysadili – máme jedno pevně stanovené místo pro výstup i nástup.
2. Vyzvedneme vás na našem sběrném místě na letiště.
3. Odvezeme vás zpět k vašemu vozidlu na parkovišti.

5. Další informace

✅ Platba probíhá na místě při příjezdu – v hotovosti nebo kartou (dle dostupnosti platebního terminálu).
✅ Na vyžádání vám rádi vystavíme daňový doklad – stačí nám to napsat při rezervaci nebo při příjezdu.
✅ Přijímáme osobní vozy do 3,5 t, délky 5 m a výšky 2,2 m. Za delší vozidla se účtuje příplatek ve výši 50 % z ceny parkování, dodávky pouze po předchozí dohodě.
✅ Fungujeme nonstop – přijet můžete i v noci nebo brzy ráno.
✅ Maximální doba parkování je 90 dní. V případě potřeby delšího pobytu nás prosím kontaktujte.
✅ V našich vozech jsou k dispozici dětské autosedačky. Požádejte o ně prosím předem.
✅ Po zaparkování vozidla na místě určeném naším pracovníkem si auto vyfoťte (stav karoserie, SPZ, případná poškození).
✅ Nenechávejte cenné věci viditelně uvnitř vozu.
✅ Uveďte přesný počet osob, pro které má být služba zajištěna – služba bude poskytnuta pouze pro uvedený počet.
✅ Pokud vás odvezeme na letiště a následně požádáte o další transfer zpět z jiných než standardních důvodů (např. změna plánu, zapomenutá věc), bude účtován poplatek 300 Kč za každou cestu.
✅ Pokud se v den příjezdu zpozdíte, zavolejte nám nebo napište. Pokud víte, že se zdržíte při návratu z dovolené, dejte nám prosím předem vědět e-mailem.
✅ Pokud se váš návrat z jakéhokoliv důvodu zdrží, stačí nám dát vědět e-mailem. Není to problém – účtujeme jen 100 Kč za každý započatý den navíc.
✅ Pokud se při návratu objeví více osob, než bylo uvedeno v rezervaci, a dalším osobám bude třeba zajistit transfer zpět k vozidlu na našem parkovišti, může být účtován poplatek 100 Kč za osobu. Vše záleží na dohodě s dispečerem.
✅ V letní sezóně doporučujeme rezervovat parkovací místo předem – volná místa mohou být rychle obsazena. Uděláme maximum pro to, abychom vám našli řešení – ať už u nás, nebo u našich partnerských parkovišť.
✅ klíče od vozidla si ponecháváte, pokud jste si výslovně neobjednali doplňkovou službu uložení klíče do trezoru (služba zahrnuje pouze jejich bezpečné uschování)
✅ Pokud budete mít technický problém (např. vybitá baterie), pokusíme se vám pomoci na místě. Pokud bude zásah možný, účtujeme poplatek 200 Kč.
✅ V případě, že chcete rezervaci zrušit nebo máte problém s jejím vytvořením, napište nám – pomůžeme vám vše vyřídit.
✅ Každý zákazník má nárok na přepravu jednoho velkého zavazadla o maximálních rozměrech 81 × 55 × 35 cm a hmotnosti do 20 kg. Nestandardní zavazadla (např. jízdní kola, velké sportovní tašky, zvířata apod.) mohou být odmítnuta z důvodu kapacity a bezpečnostních omezení.
✅ Máte-li ještě nějaké dotazy, neváhejte nás kontaktovat.